Deine Aufgaben

• Betreuung der Anwender im Rahmen ihrer Fragestellungen zu ihrer Unternehmens IT (Telefon- und E-Mail-Support, gelegentlich auch beim Kunden vor Ort)
• Proaktives herbeiführen und nachverfolgen der Lösungen und Ansätze
• Erkennen potenzieller Zusammenhängen von Problemstellungen zur Infrastruktur 
• Dokumentation der Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder relevante Berufserfahrung 
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)
• Erwünschtes, erweitertes IT-Fachwissen: Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen
• Gute Kenntnisse grundlegender Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld
• Erfahrungen mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten sind von Vorteil

Folgendes zeichnet Dich aus:

• Kreatives und flexibles Denkvermögen
• Ausgeprägtes Service-Bewusstsein
• Strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalysen
• Hohe Bereitschaft, sich auch komplexe Sachverhalte zu erarbeiten
• Teamgeist, Eigeninitiative, Selbständiges Arbeiten
• Positive und geduldige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Warum wir?

Wir bieten mehr als spannende IT-Herausforderungen mit Freiräumen, Perspektiven und einem holistischen Ansatz. In unserem wunderschönen Loft in der Speicherstadt bieten wir außerdem folgendes:

• unbefristete Festanstellung
• eine partnerschaftliche Kultur in einem wachsenden Team
• Individuelle und persönliche Entwicklung auf Basis Deiner Zukunftspläne
• Flexible Gestaltung von Benefits, Arbeitszeit und -ort
• Übernahme der Kosten für gängige Mobilitätsangebote
• Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Viele Zusatzleistungen wie freie Getränke, Obstkorb, Müsli, etc.

Über uns

 soft-park ist ein aufstrebender IT-Dienstleister mit einem ca. 30-köpfigen dynamischen Team. In den beiden Geschäftsfeldern IT-Services/Beratung und Software Development, bieten wir spannende Projekte mit unterschiedlichsten Herausforderungen. Menschen und Technologien stehen bei uns im Mittelpunkt –  beides optimal zu verbinden ist unser Ziel. Eine partnerschaftliche Kultur und gemeinsame Werte sind uns deshalb wichtig. Unsere Tochterfirma Sleipner entwickelt ein hochwertiges Hafenkommunikationssystem als Produkt für ihre Kunden aus dem Bereich Seefahrt. Das Produkt dient der Verschlankung und Digitalisierung von Prozessen im Hafen und auf den Seewegen.
Da wir kontinuierlich wachsen, suchen wir eine/n Expertin/en, die/der unsere Ziele mit uns verfolgt.