- Betreuung der Anwender im Rahmen ihrer Fragestellungen zu ihrer Unternehmens IT (Telefon- und E-Mail-Support, gelegentlich auch beim Kunden vor Ort)
- Proaktives herbeiführen und nachverfolgen der Lösungen und Ansätze
- Erkennen potenzieller Zusammenhängen von Problemstellungen zur Infrastruktur
- Dokumentation der Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem
IT Support (Helpdesk: 2nd Level // Admin) m/w/d
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder relevante Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)
- Erwünschtes, erweitertes IT-Fachwissen: Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen
- Gute Kenntnisse grundlegender Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld
- Erfahrungen mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten sind von Vorteil
- Kreatives und flexibles Denkvermögen
- Ausgeprägtes Service-Bewusstsein
- Strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalysen
- Hohe Bereitschaft, sich auch komplexe Sachverhalte zu erarbeiten
- Teamgeist, Eigeninitiative, Selbständiges Arbeiten
- Positive und geduldige Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Warum wir?
Wir bieten mehr als spannende IT-Herausforderungen mit Freiräumen, Perspektiven und einem holistischen Ansatz. In unserem wunderschönen Loft in der Speicherstadt bieten wir außerdem folgendes:
- unbefristete Festanstellung
- eine partnerschaftliche Kultur in einem wachsenden Team
- Individuelle und persönliche Entwicklung auf Basis Deiner Zukunftspläne
- Übernahme der Kosten für gängige Mobilitätsangebote
- Team-Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- bezuschusste Massagen
- Kostenlose Getränke, Obst und Müsli gibt es bei uns natürlich auch
About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.